المقدمة

شركة كريدت لاين للتمويل هي شركة مساهمة مقفلة، يُشار إليها فيما بعد بـ "شركة كريدت لاين" أو "تطبيق كريدت لاين" أو "موقع كريدت لاين"، وهي شركة مرخصة وخاضعة لإشراف ورقابة البنك المركزي السعودي، بموجب سجل تجاري رقم 1009153997.تحكم هذه الشروط استخدام تطبيق كريدت لاين لخدمات التمويل الاستهلاكي المصغر، بالإضافة إلى موقع كريدت لاين الإلكتروني وأي خدمات أخرى توفرها الشركة من حين لآخر. تُقدَّم هذه الاتفاقية باللغتين العربية والإنجليزية لضمان وضوحها وسهولة الوصول إليها.للاستفادة من خدمات كريدت لاين، يتعين على العميل قراءة هذه الشروط والموافقة عليها قبل التسجيل. تعد موافقتك عليها ضرورية لإتمام عملية التسجيل والاستفادة من خدماتنا، كما نقوم بإجراء فحوصات "اعرف عميلك" (KYC) للتحقق من أهليتك. لذا، يرجى قراءة الشروط بعناية.تحتفظ شركة كريدت لاين بالحق في تعديل أو تحديث أو حذف أي بند من الشروط والأحكام في أي وقت، مع إشعار العملاء بالتغييرات قبل 30 يومًا من سريانها، وذلك عبر بيانات الاتصال المسجلة في تطبيق كريدت لاين أو الموقع الإلكتروني. تعتبر جميع التعديلات الجديدة إلزامية لجميع المستخدمين والمستفيدين من خدمات كريدت لاين .من خلال التسجيل في خدمات كريدت لاين الإلكترونية، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام، وتفهمها جيدًا، وتوافق على الالتزام بها.

التعريفات

فيما يلي المعاني المعتمدة للمصطلحات الواردة في هذه الشروط، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:كريدت لاين: تشير إلى شركة كريدت لاين للتمويل، وهي شركة مرخصة وخاضعة لإشراف البنك المركزي السعودي.الحساب: الحساب النقدي الإلكتروني الذي ينشئه العميل عبر الخدمات الإلكترونية لـ"كريدت لاين " للاستفادة من خدماتها، وذلك بعد التسجيل والموافقة على الشروط والأحكام.

العميل: أي شخص يبلغ من العمر 20 عامًا أو أكثر، قام بالتسجيل في الخدمات الإلكترونية لـ"كريدت لاين " ووافق على الشروط والأحكام.

بيانات الاعتماد: اسم المستخدم وكلمة المرور التي يستخدمها العميل للوصول إلى الخدمات الإلكترونية لـ"كريدت لاين".

ساما: البنك المركزي السعودي.

سمة: الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية.

الرسوم: المبالغ التي تفرضها كريدت لاين على الخدمات المقدمة.

الائتمان: الرصيد المتاح في الحساب لتمويل العميل.

مركز خدمة العملاء: فريق الدعم الفني والاستفسارات العامة، ويمكن التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: support@Creditline.finance
• الرقم المجاني: 80000000000
• المحادثة الفورية عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق.

التقسيط الرقمي: خدمة التمويل الاستهلاكي المصغر لشراء الأصول والسلع من تجار التجزئة.

التمويل: خدمة التمويل الاستهلاكي المصغر التي تقدمها "كريدت لاين" للعميل، ويتم تحديد أهلية التمويل وفق تقدير ومعايير كريدت لاين.

اعرف عميلك(KYC): إجراءات التحقق من الهوية وفقًا لأنظمة البنك المركزي السعودي والجهات الحكومية المعنية.

غسل الأموال: أي نشاط محظور بموجب قوانين مكافحة غسل الأموال في المملكة العربية السعودية.

تجار التجزئة: الشركات والمتاجر (الفعلية أو عبر الإنترنت) التي توفر خدمة التقسيط الرقمي بالتعاون مع "كريدت لاين".

البنك المقيد: المصرف الذي يُدير حساب كريدت لاين المصرفي لتنظيم المدفوعات نيابةً عن العملاء.

الرمز السري: رقم تعريف شخصي مكوّن من 6 أرقام يختاره العميل لحماية حسابه.

التسجيل: عملية إنشاء الحساب في الموقع الإلكتروني أو تطبيق كريدت لاين للاستفادة من الخدمات الإلكترونية.

خدمات كريدت لاين الإلكترونية: التطبيق والموقع الإلكتروني اللذان تقدمهما "كريدت لاين" لتمكين العملاء من الحصول على التمويل وسداد الدفعات.

حساب كريدت لاين المصرفي: الحساب البنكي الخاص بـ"كريدت لاين" لدى البنك المقيد، والمستخدم لتنظيم المدفوعات والاحتفاظ بها نيابةً عن العملاء.

علامة كريدت لاين التجارية: العلامة التجارية المسجلة الخاصة بشركة كريدت لاين للتمويل.

رمز التفعيل: رمز تحقق يُرسل إلى رقم الجوال المسجل في أبشر، متبوعًا برسالة تأكيد من نفاذ، لضمان أمان عملية التحقق من الهوية.

الشروط والأهلية

1. • شروط التسجيل واستخدام الخدمات
   • • تتيح كريدت لاين للمستخدمين التسجيل في خدماتها بدءًا من عمر [العمر المحدد] عامًا فما فوق، بشرط أن يكونوا من حاملي الجنسية السعودية.
     • يُعتبر التسجيل أو استخدام المنصة من قِبَل من هم دون [العمر المحدد] عامًا أو من غير السعوديين غير مصرح به ويشكل انتهاكًا لشروط الاستخدام.
     • من خلال استخدامك لموقع أو تطبيق كريدت لاين، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام.
     • في حالة انتهاك أي من الشروط، يحق لكريدت لاين اتخاذ الإجراءات التالية:
     • • • تعليق حسابك أو إلغاؤه
         • إلغاء قائمة التمويل الخاصة بك.
         • حذف أي معلومات قمت بنشرها على المنصة.
         • منعك من الوصول إلى الخدمات والمنتجات المتاحة عبر المنصة.
2. • متطلبات الإقامة والاتصال
   • • لضمان تقديم خدمات كريدت لاين بكفاءة وأمان، يجب على المستخدم:
     • أن يكون مقيمًا في المملكة العربية السعودية.
     • أن يمتلك رقم جوال فعّال مشترك في إحدى شركات الاتصالات المرخصة.
     • يُخصص حساب واحد فقط لكل رقم جوال، ولا يُسمح بامتلاك أكثر من حساب لنفس الرقم.
3. • دقة المعلومات والموافقة على الاستعلام
   • • عند التسجيل والتقدم بطلب تمويل عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات حديثة وكاملة ودقيقة.
     • يوافق المستخدم على منح كريدت لاين الصلاحية الكاملة للاستعلام عنه عبر جميع مزودي خدمات المعلومات.
     • • في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة، يحق لكريدت لاين اتخاذ الإجراءات التالية:
       • تعليق الحساب أو إلغاؤه.
       • رفض طلبات التمويل.
       • إنهاء أي اتفاق قائم بين الطرفين.
       • تقييد إمكانية استخدام خدمات المنصة في المستقبل.
4. • تنشيط الحساب وأمان الوصول
   • • بعد إتمام التسجيل، سيتم إرسال رمز التفعيل ورسالة تأكيد من "نفاذ" إلى رقم الجوال المسجل.
     • يتعين على المستخدم:
     • • إدخال رمز التفعيل في التطبيق لتنشيط الحساب.
       • إنشاء كلمة مرور لتأمين الحساب، مع إمكانية تحديثها لاحقًا.
5. • شروط التمويل عبر منصة كريدت لاين
   • • يجب أن يستوفي العميل الشروط التالية للتأهل للحصول على التمويل:
     • • الجنسية: سعودي الجنسية.
       • العمر: بين 23 و60 عامًا، مع أهلية قانونية كاملة.
       • الوظيفة: على رأس العمل، وفق الشروط التالية:
       • الحد الأدنى لفترة العمل:
         • 3 أشهر لموظفي القطاع الحكومي.
         • 6 أشهر لموظفي القطاع الخاص.
       • الحد الأدنى للراتب الشهري:
         • 5,000 ريال سعودي لموظفي القطاع الحكومي والخاص.
         • 10,000 ريال سعودي لموظفي القطاع العسكري.
       • عدم التقاعد أو وجود تعثرات مالية مسجلة في "سمة".
6. • الإجراءات التأديبية في حالة تقديم معلومات غير صحيحة
   • تحتفظ كريدت لاين بالحق في إنهاء حساب العميل فورًا في حالة تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة، سواءً بإشعار مسبق أو بدون إشعار.

قیود الاستخدام

عند استخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بكريدت لاين، فإنك توافق على الامتثال لجميع الأنظمة والتعليمات واللوائح المعمول بها، بما في ذلك القوانين والسياسات المرتبطة بخدماتنا ومنتجاتنا. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تلتزم بعدم القيام بأي من الأفعال التالية:

• امتلاك أكثر من حساب واحد، أو التسجيل نيابة عن شخص آخر أو أي مجموعة أو كيان.
• اتخاذ أي إجراء ينتهك حقوق الآخرين، بما في ذلك التشهير، انتهاك حقوق الملكية الفكرية، حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو ارتكاب أي مخالفة قانونية أخرى.
• تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة لـ"كريدت لاين"، مما قد يعرضك للمساءلة القانونية أو اتخاذ الإجراءات التي تراها الشركة مناسبة.
• استخدام الخدمات الإلكترونية لأغراض غير قانونية، بما في ذلك الاحتيال، ارتكاب الجرائم، أو أي أنشطة تتعارض مع سياسات كريدت لاين أو أنظمة ولوائح الجهات المختصة.

تنويه: أي مخالفة لهذه القيود قد تؤدي إلى إيقاف حسابك أو اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة وفقًا لتقدير "كريدت لاين".

تعليق وإغلاق الحساب والخدمات

تحتفظ كريدت لاين بالحق في تعليق، تقييد، حظر أو إنهاء حساب العميل، أو إيقاف الخدمات بشكل كامل أو جزئي في الحالات التالية:

• استخدام الهاتف المحمول أو الخط أو الرمز بطريقة غير مصرح بها، أو توظيفها في أنشطة غير قانونية أو مخالفة لما تم الإفصاح عنه.
• بدء تحقيقات من قبل الجهات التنظيمية أو الحكومية، أو أي سلطة مختصة تتطلب اتخاذ هذا الإجراء.
• عدم التزام العميل بالشروط والأحكام الخاصة باستخدام الخدمات.
• طلب العميل إغلاق الحساب، بعد التحقق من عدم وجود أي التزامات مالية أو قانونية قائمة عليه.
• حدوث أعطال فنية أو عمليات صيانة طارئة، أو في حال تعديل أو تحديث أو تغيير أو نقل أو إصلاح الأنظمة والخدمات لأسباب فنية.
• الاشتباه في أي انتهاك لأنظمة البنك المركزي السعودي، أو مخالفة الشروط الواردة في هذه الوثيقة.

رسوم الخدمة

يلتزم العميل بدفع الرسوم المحددة من قبل كريدت لاين وفقًا للآلية المتفق عليها. كما تحتفظ كريدت لاين بالحق في تعديل أو تغيير الرسوم، مع إشعار العميل بذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها.

أنشطة الحساب

يتيح الحساب للعميل:

• الحصول على التمويل والوصول إلى قيمة الائتمان عبر وسائل متعددة وفق توجيهات "كريدت لاين".
• استلام إشعارات ورسائل نصية قصيرة (SMS) تصف المعاملات المالية والرصيد.

الأمان والاستخدام غير المصرح به:

1. يحتوي كل حساب على رمز سري للدخول.
2. يتحمل العميل مسؤولية سرية وأمان الرمز وبيانات الاعتماد.
3. يحق للعميل تغيير كلمة السر من خلال الخدمات الالكترونية في أي وقت.

التزامات العميل

1. تحمل المسؤولية المالية: يلتزم العميل بدفع جميع الرسوم المرتبطة بالمعاملات والأنشطة التي تتم عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
2. الامتثال للأنظمة: يجب على العميل استخدام خدمات كريدت لاين وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك أنظمة البنك المركزي السعودي، وعدم استخدامها لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة.
3. دقة المعلومات: يقر العميل بأن جميع المعلومات المقدمة صحيحة ومحدثة، ويتحمل المسؤولية الكاملة في حالة وجود أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة.
4. إبلاغ التحديثات: يلتزم العميل بإخطار كريدت لاين فورًا بأي تعديلات أو تغييرات تطرأ على بيانات حسابه لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.

حماية البيانات والسرية

1. الامتثال لأنظمة حماية البيانات: تخضع بيانات العميل لأنظمة ولوائح حماية البيانات الصادرة عن البنك المركزي السعودي، بما يضمن سرية وأمان المعلومات.
2. حقوق العميل في البيانات: يحق للعميل الاطلاع على بياناته الشخصية والوصول إليها وتصحيحها أو تحديثها في أي وقت.
3. استخدام البيانات بشكل آمن: تُستخدم بيانات العميل فقط لغرض تقديم الخدمات وتحسين جودتها، ولا يتم الوصول إليها أو معالجتها إلا من قبل الموظفين المخوّلين، وفق ضوابط صارمة للحماية والخصوصية.
4. حفظ سجلات المعاملات: يحتفظ البنك المقيد بسجلات معلومات الدفع والائتمان كدليل على الرصيد المتاح والمعاملات المالية الخاصة بالعميل.

التغييرات في الشروط والأحكام

1. حق التعديل: تحتفظ كريدت لاين بالحق في تحديث أو تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت وفقًا لمتطلبات العمل والأنظمة المعمول بها.
2. إشعار العميل بالتعديلات: سيتم إبلاغ العميل بالتغييرات من خلال القنوات المناسبة (مثل التطبيق، الموقع الإلكتروني، أو الرسائل النصية) مع إرسال نسخة محدثة من الشروط قبل ثلاثين (30) يومًا من سريان التعديلات.
3. حق الاعتراض: يحق للعميل الاعتراض على التعديلات خلال عشرة (10) أيام عمل من تاريخ استلام الإشعار، وفي هذه الحالة، يجوز له إيقاف استخدام الخدمات إذا لم يكن موافقًا على التغييرات.
4. الموافقة الضمنية: في حال استمرار العميل في استخدام الخدمات بعد بدء سريان التعديلات، فإن ذلك يُعتبر قبولًا ضمنيًا للشروط الجديدة والتحديثات المطبقة.

الشروط والأحكام العامة

1. الالتزام بالرسوم: يلتزم العميل بدفع جميع الرسوم المستحقة وفقًا للشروط المحددة من قبل كريدت لاين.
2. تحديث البيانات: يجب على العميل إبلاغ "كريدت لاين" فورًا بأي تغييرات تطرأ على بياناته الشخصية أو المعلومات المرتبطة بحسابه.
3. آلية تقديم الشكاوى: يمكن للعميل تقديم الشكاوى أو الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني (support@creditline.finance) أو من خلال الدعم المباشر المتاح في التطبيق.
4. مرجعية السجلات: تُعتبر سجلات منصة "كريدت لاين" دليلًا قاطعًا على جميع المعاملات التي يتم تنفيذها عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
5. حقوق الملكية الفكرية: تحتفظ كريدت لاين بجميع حقوق النشر، العلامات التجارية، وحقوق الملكية الفكرية الخاصة بخدماتها ومنصاتها.
6. التوافق مع الأنظمة المحلية: تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

يخضع هذا العقد للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيره وفقًا لها. في حال نشوء أي نزاع لا يمكن حله وديًا، يتم إحالته إلى الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض للبت فيه بشكل نهائي وملزم.

الملكية الفكرية

يقر العميل بأن منصة "كريدت لاين" وجميع الشعارات المرتبطة بمنتجاتها وخدماتها هي علامات تجارية مسجلة رسميًا، ولا يجوز نسخها أو تقليدها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال دون موافقة خطية مسبقة من "كريدت لاين".

بالإضافة إلى ذلك، فإن جميع الصفحات، الرسومات، التصاميم المخصصة، والنصوص تُعد علامات خدمة، علامات تجارية، أو سمات تجارية مملوكة لشركة "كريدت لاين"، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو استنساخها بأي وسيلة كانت دون إذن خطي مسبق من الشركة.

يقر العميل بأن منصة "كريدت لاين" وجميع الشعارات المرتبطة بمنتجاتها وخدماتها هي علامات تجارية مسجلة رسميًا، ولا يجوز نسخها أو تقليدها أو استخدامها بأي شكتُعد كافة حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بالتطبيق، الموقع الإلكتروني، المحتوى، المنتجات، الخدمات، والتقنيات المستخدمة أو المشتقة منها ملكية حصرية لشركة "كريدت لاين"، ولا يجوز استغلالها بأي شكل دون إذن رسمي مسبق.ل من الأشكال دون موافقة خطية مسبقة من "كريدت لاين".

تحديد المسؤولية

يقر العميل بأنه مسؤول بشكل كامل عن الوصول إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق واستخدام محتوياته، منتجاته، وخدماته. وبناءً على ذلك، لا تتحمل "كريدت لاين" أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر قد تنجم عن سوء الاستخدام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الأضرار المباشرة أو غير المباشرة، أو الخسائر المالية، أو المصاريف الإضافية الناتجة عن استخدام الموقع أو التطبيق أو أي موقع مرتبط به.
• أي فشل في الأداء أو أخطاء تقنية أو حذف أو انقطاع أو خلل وظيفي قد يؤثر على تشغيل الخدمات.
• التأخير في التشغيل أو الإرسال، أو إصابة الأجهزة بفيروسات إلكترونية، أو اختراقات أمنية، أو انقطاع الاتصال أو فشل النظام.

حتى وإن تم إبلاغ "كريدت لاين" أو ممثليها مسبقًا بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار أو الخسائر، فإن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو مالية عن ذلك.

المحتوى الخاص بك ومشاركة المعلومات

من خلال تقديم أي معلومات أو محتوى عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، يوافق العميل صراحةً على ما يلي:

• حقوق الاستخدام والمراجعة: يمنح العميل "كريدت لاين" حقوقًا غير حصرية، قابلة للنقل والترخيص من الباطن، وخالية من حقوق الملكية لاستخدام أي معلومات أو محتوى يقدمه، وذلك في إطار استخدامه للموقع وخدمات "كريدت لاين"، ووفقًا لأحكام الخصوصية المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. كما تحتفظ "كريدت لاين" بالحق في مراجعة أو تعديل أو إعادة صياغة أو حذف أو جمع أو ترجمة أي من المعلومات أو المحتوى الذي يقدمه العميل.
• مسؤولية العميل عن المحتوى: يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن دقة وصحة أي محتوى أو معلومات يقدمها من خلال خدمات "كريدت لاين" أو منتجاتها.
• عدم مسؤولية "كريدت لاين" عن المحتوى المنشور: جميع المعلومات والمحتويات المنشورة على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو تلك التي يتم تبادلها عبر وسائل أخرى مرتبطة بخدمات "كريدت لاين"، تقع تحت مسؤولية الشخص الذي قام بإنشائها. لذلك، لا تتحمل "كريدت لاين" أي مسؤولية عن أي أخطاء أو إغفالات أو محتوى غير دقيق يتم نشره من قبل المستخدمين.
• الموافقة على مشاركة البيانات: عند استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق، يوافق العميل على تقديم بياناته الشخصية والسماح لـ"كريدت لاين" بالاحتفاظ بها ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.

موافقة العميل

بموجب هذه الاتفاقية، أقر بأنني قد قرأت وفهمت الشروط والأحكام الواردة أعلاه، وأوافق على الالتزام بها عند التسجيل واستخدام خدمات منصة "كريدت لاين".كما أن توقيعي على أي نموذج أو مستند صادر عن "كريدت لاين للتمويل" يُعد تأكيدًا قانونيًا على موافقتي الكاملة على هذه الشروط والأحكام.إقرارات وموافقات العميل:

• صرح وأفوض "كريدت لاين" بالوصول إلى سجلاتي المالية لأغراض فحص الائتمان وفقًا لمتطلبات "اعرف عميلك" (KYC) عبر الجهات المختصة.
• أتحمل المسؤولية الكاملة عن مراجعة بيانات حسابي والإشعارات المتعلقة به فور استلامها.
• ألتزم بإبلاغ "كريدت لاين" كتابيًا أو عبر الهاتف في حال حدوث أي تغييرات على بيانات حسابي.
• أقر بأنني أتمتع بالأهلية الشرعية والقانونية الكاملة للموافقة والتوقيع على هذه الاتفاقية والتعاقد مع "كريدت لاين".
• أؤكد أنني المستفيد الحقيقي من الخدمات المقدمة من "كريدت لاين"، كما أوافق على تفويض "كريدت لاين" للتحقق من رقم الآيبان للحساب البنكي الخاص بي.