المقدمة

شركة كريدت لاين هي شركة مساهمة مقفلة، قائمة بموجب نظام الشركات السعودي بالرقم الوطني الموحد (7042944996) وعنوانها: ٣٢٨٣، طريق أنس بنمالك، حي النرجس، ٨٥٣٦ الرياض ١٣٣٢٣، والمرخصة والخاضعة لإشراف ورقابة البنك المركزي السعودي.

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام التطبيق والموقع الإلكتروني، وللاستفادة من خدمات كريدت لاين، يجب على العميل قراءة هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها قبل التسجيل، حيث تُعد موافقتك شرطًا أساسيًا لإتمام عملية التسجيل والحصول على الخدمات. كما تقوم الشركة بإجراء فحوصات "اعرف عميلك" (KYC) للتحقق من أهليتك للاستفادة من الخدمات.

تحتفظ شركة كريدت لاين بالحق في تعديل أو تحديث أو حذف أي بند من هذه الشروط والأحكام في أي وقت، مع إشعار العملاء بالتغييرات قبل (30) يومًا من تاريخ سريانها، وذلك عبر بيانات الاتصال المسجلة في التطبيق أو الموقع الإلكتروني. وتُعدجميع التعديلات ملزمة لجميع المستخدمين والمستفيدين من خدمات كريدت لاين.

من خلال التسجيل في خدمات كريدت لاين الإلكترونية، فإنك تُقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.
‍

التعريفات

فيما يلي المعاني المعتمدة للمصطلحات الواردة في هذه الشروط،ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

     •       ساما: البنك المركزي السعودي.

     •       التسجيل: عملية إنشاء الحساب في الموقع الإلكتروني أو تطبيق كريدت لاين للاستفادة من الخدمات الإلكترونية.

     •       كريدت لاين: شركة كريدت لاين المرخصة والخاضعة لإشراف البنك المركزي السعودي.

     •       العميل: كل شخص يقوم بالتسجيل أو استخدام خدمات كريدت لاين أوالتقدم بطلب تمويل.

     •       الحساب: الحساب الإلكتروني الخاص بالعميل لدى كريدت لاين.

     •       الخدمات الإلكترونية: التطبيق والموقع الإلكتروني والقنوات الرقمية المعتمدة لدى كريدت لاين.

     •       التمويل: منتج التمويل المقدم من كريدت لاين وفق الأنظمة والتعليمات والسياسات المعتمدة.

     •       سمة: الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية.

     •       المصرفية المفتوحة: خدمة تتيح – بعد موافقة العميل – الوصول إلى بعض البيانات المالية الخاصة به من خلال مقدم خدمات مرخص أو مصرح له، لغرض تقييم الجدارة الائتمانية ودراسة طلب التمويل.

     •       ملخص الإفصاح: المستند أو الشاشة التي تتضمن المعلومات الأساسية الخاصة بالتمويل قبل إتمامه.

     •       الرسوم والتكاليف: المبالغ التي يتم الإفصاح عنها للعميلمقابل الخدمات أو التمويل وفق الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
‍

التسجيل والأهلية

يشترط للاستفادة من خدمات كريدت لاين أن يكون العميل حاملاً للهوية الوطنية السعودية أو مقيمًا إقامة نظامية سارية في المملكة العربيةالسعودية، وألا يقل عمره عن الحد الأدنى المعتمد لدى كريدت لاين وفق السياسات الداخلية والأنظمة والتعليمات ذات العلاقة، وأن يتمتع بالأهلية الشرعية والنظامية الكاملة.

ويتعهد العميل بتقديم بيانات ومعلومات صحيحة وكاملة ومحدثةعند التسجيل أو استخدام الخدمات، كما يلتزم بتحديثها فور حدوث أي تغيير جوهر يعليها.

ولا يعد إنشاء الحساب أو تقديم طلب التمويل موافقة تلقائية على منح التمويل، حيث تخضع جميع الطلبات للتقييم والتحقق وفق السياسات المعتمدة لدى كريدت لاين.
‍

إنشاء الحساب واستخدامه

يتم إنشاء الحساب عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني باستخدام وسائل التحقق المعتمدة، بما في ذلك النفاذ الوطني الموحد أو أي وسائل تحقق رقمية أخرى تعتمدها كريدت لاين.

ويلتزم العميل بالمحافظة على سرية بيانات الدخول والرموز الخاصة بحسابه، ويكون مسؤولاً عن جميع العمليات التي تتم من خلاله ما لم يثبت خلاف ذلك.

ويحق لكريدت لاين تعليق الحساب أو تقييد الخدمات أو إنهاؤها في حال مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
‍

التحقق والبيانات الائتمانية

يوافق العميل على قيام كريدت لاين بالتحقق من هويته وبياناته ومعلوماته من خلال الجهات والمصادر المعتمدة، بما في ذلك الجهات الحكومية، ومزودي خدمات التحقق، والشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة)، ومقدمي خدمات المصرفية المفتوحة – بعد موافقة العميل – وذلك لأغراض التحقق، وتقييم الجدارة الائتمانية، ودراسة طلب التمويل، وإدارة العلاقة التمويلية.

ويحق لكريدت لاين طلب أي معلومات أو مستندات إضافية تراها لازمة، كما يجوز لها رفض الطلب أو تعليق الخدمة في حال عدم استيفاء متطلبات التحقق أو عند الاشتباه بوجود معلومات غير صحيحة أو مخالفة للأنظمة والتعليمات.
‍

طلب التمويل والسداد

يتم تقديم طلب التمويل من خلال القنوات الإلكترونية المعتمدة لدى كريدت لاين، وتخضع جميع الطلبات للتقييم والموافقة وفق السياسات الداخلية والأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.

قبل إتمام التمويل، يتم تزويد العميل بملخص الإفصاح وعقد التمويل متضمنًا المعلومات الأساسية الخاصة بالتمويل، بما في ذلك مبلغ التمويل، مدة السداد، الرسوم، التكاليف، والأقساط المستحقة.

ويلتزم العميل بسداد المبالغ المستحقة في مواعيدها المحددة وفق عقد التمويل وملخص الإفصاح، ويحق لكريدت لاين اتخاذ الإجراءات النظامية والتنظيمية اللازمة عند التأخر أو الإخفاق في السداد.
‍

الرسوم والتكاليف

يتم الإفصاح عن الرسوم والتكاليف المرتبطة بالخدمات أو التمويل قبل إتمام العملية، وذلك وفق الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.

وقد تخضع بعض العمليات أو الخدمات لرسوم أو ضرائب حكومية وفقالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
‍

التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

1.         تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة.

2.         استخدام الخدمات للأغراض المشروعة فقط.

3.         عدم إساءة استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو الخدمات المقدمة.

4.         المحافظة على سرية بيانات الحساب وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

5.         الالتزام بسداد الالتزامات المالية في مواعيدها المحددة.

6.         التعاون مع كريدت لاين وتقديم أي معلومات أو مستندات إضافية عند الطلب.

ويحق لكريدت لاين اتخاذ الإجراءات المناسبة عند مخالفة العميل لهذه الالتزامات، بما في ذلك رفض الطلب أو تعليق الحساب أو إنهاء العلاقة التمويلية أو اتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة.
‍

حماية البيانات والخصوصية

تلتزم كريدت لاين بحماية بيانات العملاء الشخصية ومعالجتها وفق الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية وتعليمات البنك المركزي السعودي.

ويخضع جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها والإفصاح عنها لسياسة الخصوصية المعتمدة والمنشورة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، ويعد استخدام العميل للخدمات موافقة على ما ورد فيها.
‍

الإشعارات والموافقات الإلكترونية

يوافق العميل على تلقي الإشعارات والرسائل المتعلقة بالخدمات أو التمويل عبر التطبيق أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال معتمدة لدى كريدت لاين.

كما يقر العميل بأن الموافقات الإلكترونية والتوقيع الإلكتروني ورموز التحقق تعد وسائل صحيحة وملزمة لإثبات الموافقة وإبرام المعاملات وفق الأنظمة المعمول بها.

وتوفر كريدت لاين قنوات مخصصة لاستقبال استفسارات وشكاوى العملاء عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو وسائل التواصل المعتمدة، ويتم التعامل معها وفق الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
‍

الملكية الفكرية

تعد منصة "كريدت لاين" وجميع الشعارات المرتبطة بمنتجاتها وخدماتها علامات تجارية مسجلة رسميًا، ولا يجوز نسخها أو تقليدها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال دون موافقة خطية مسبقة من "كريدت لاين".

كما تعتبر جميع الصفحات، الرسومات، التصاميم المخصصة، النصوص ،المحتوى، المنتجات، الخدمات، التقنيات المستخدمة أو المشتقة منها، وسمات الهوية التجارية ملكية فكرية حصرية لـ "كريدت لاين" ويحظر نسخها، أو استنساخها ،أو استخدامها أو استغلالها بأي وسيلة كانت دون إذن خطي مسبق من الشركة.

النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيرها وفقًا لها، وفي حال نشوء أي نزاع يتعذر حله وديًا، تتم إحالته إلى الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض للنظر فيه وفقا لأنظمة والإجراءات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
‍

تعليق/إيقاف/إنهاء الحساب

يجوز لكريدت لاين تعليق أو إغلاق الحساب أو تقييد الخدمات في الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر: مخالفة الشروط، إساءة استخدام بيانات الدخول أو رمز التفعيل، وجود تحقيقات تنظيمية، طلب العميل الإغلاق بعد سداد الالتزامات، الأعطال الفنية أو الصيانة، أو الاشتباه بمخالفة تعليمات ساما أو القوانين، ولا يؤثر ذلك على أي التزامات مالية قائمة على العميل قبل تاريخ التعليق أو الإنهاء.
‍

إقرارات وموافقات العميل

يقر العميل ويوافق على ما يلي:

1.         صحة ودقة واكتمال جميع البيانات والمعلومات المقدمة منه.

2.         تمتعه بالأهلية الشرعية والنظامية الكاملة للتعاقد واستخدام الخدمات.

3.         تفويض كريدت لاين بالتحقق من بياناته والاستعلام عن سجلها لائتماني ومشاركة المعلومات الائتمانية وفق الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.

4.         موافقته على استخدام خدمات المصرفية المفتوحة لغرض تقييم الجدارة الائتمانية ودراسة طلب التمويل.

5.         إقراره بمشروعية مصدر الأموال والتزامه بتقديم أي معلومات أو مستندات تطلبها كريدت لاين أو الجهات المختصة.

6.         موافقته على تلقي الإشعارات والرسائل الإلكترونية المتعلقة بالخدمات والتمويل.

7.         اطلاعه على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وملخص الإفصاح وموافقته عليها.

8.         تحمله المسؤولية عن استخدامه للموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الخدمات، وذلك بما لا يخل بحقوقه المقررة نظامًا.
‍

إخلاء المسؤولية

تبذل كريدت لاين العناية المعقولة لضمان استمرارية الخدمات الإلكترونية، ولا تتحمل المسؤولية عن أي أعطال أو انقطاعات أو خسائر ناتجة عن أسباب خارجة عن إرادتها أو عن سوء استخدام العميل للخدمات أو استخدامه المخالف لهذه الشروط والأحكام، وذلك دون إخلال بحقوق العميل المقررة نظامًا.
‍

اللغة

تتاح هذه الشروط والأحكام باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بين النصين، تكون النسخة العربية هي المعتمدة والملزمة ما لم تنص الأنظمة والتعليمات على خلاف ذلك.
‍

مركز خدمة العملاء

فريق الدعم الفني والاستفسارات العامة، ويمكن التواصل عبر:

     •       البريد الإلكتروني: support@Creditline.finance

     •       الرقم المجاني: 966800111375+

     •       المحادثة الفورية عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق.

‍